Returnering

Varereturnering.

Returneringsadressen er:

Health-On ApS

Møllelodden 4

2791 Dragør

 

Før du sender varer retur, så skal du huske at informere os på mail (ks@health-on.dk), med følgende punkter udfyldt og beskrevet.

  • Fornavn og efternavn

  • Adresse, post nr. og by

  • Ordre eller faktura nr.

  • Type af returnering: Fortrydelsesret indenfor 14 dage / Reklamation / Efter aftale.

  • Årsag til returnering.

  • Ordre eller Faktura nr.

  • Originalemballagens stand ved returnering.

  • Varens stand ved returnering.

  • Reg. nr. og konto nr. til refundering af tilgodehavende.

 

Før en evt. varereturnering bedes du kontakte Health-On og varereturneringen foregår til ovenstående adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

 

Såfremt der er tale om en reklamation, som er berettiget, så refunderer vi naturligvis også dine fragtomkostninger.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse/faktura, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. og besvarelse af ovenstående punkter.

 

Når alle returbetingelserne er opfyldt, så vil vi så snart vi har modtaget varerne retur, vil vi tilse at det tilgodehavende beløb refunderes indenfor 14 dage.

 

Fragtkosten på ordren og kost for returnering fratrækkes ordrebeløbet, såfremt returneringsbetingelserne eller fortrydelsesretten ikke er overholdt, eller såfremt at pakken kommer retur pga. forkert adressemodtager (Husk at tjekke dine oplysninger før du afgiver din ordre).

 

Health-on.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.

 

Læs mere under punktet forretningsbetingelser.